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GARANTÍA Garantía de los electrodomésticos ELECTRODOMÉSTICOS. Todo el surtido incluye 5 años de garantía (excepto TILLREDA y LAGAN). ¿Qué duración tiene la garantía? La garantía es válida durante cinco (5) años a contar desde la fecha de compra original del electrodoméstico IKEA en IKEA. Los electrodomésticos LAGAN y TILLREDA tienen tres (3) años de garantía a contar desde la fecha de compra. Se requiere el ticket original como comprobante de compra. La reparación del electrodoméstico durante el periodo de garantía no implicará la ampliación del periodo de garantía del electrodoméstico ni las piezas nuevas. ¿Qué cubre esta garantía? La garantía cubre las averías de los electrodomésticos que hayan sido causadas por defectos en la fabricación o materiales desde la fecha de compra en IKEA. Esta garantía solo es aplicable para uso doméstico. En el apartado «¿Qué no cubre esta garantía?» se especifican las excepciones. ¿Qué electrodomésticos están cubiertos por esta garantía? La garantía gratuita de cinco (5) años es válida para todos los electrodomésticos de cocina IKEA y cubre los defectos de fabricación y materiales. ¿Qué electrodomésticos no están cubiertos por esta garantía? En el caso de los electrodomésticos LAGAN y TILLREDA, la garantía tiene una validez de tres (3) años a partir de la fecha de compra. ¿Qué hará IKEA para solucionar el problema? La empresa encargada de la reparación examinará el producto y decidirá, a su absoluta discreción, si dicha reparación queda cubierta por la garantía. En caso afirmativo, la empresa encargada de la reparación, a través de sus servicios y a su absoluta discreción, reparará el producto defectuoso o lo sustituirá por otro igual o similar. Durante la vigencia de la garantía, los costes de reparación (recambios, piezas, mano de obra y desplazamientos) estarán cubiertos, siempre que se pueda acceder al electrodoméstico para su reparación sin incurrir en gastos adicionales. A estas condiciones se aplicarán las directrices de la UE (99/44/EG) y las locales de cada país. Las piezas sustituidas pasan a ser propiedad de IKEA. La empresa encargada de la reparación que repare o sustituya el electrodoméstico por uno nuevo bajo los términos de esta garantía, también se encargará de instalar el electrodoméstico reparado o nuevo, en caso de ser necesario. Dicha operación estará cubierta si se puede acceder al producto fácilmente para su reparación. Si el producto está instalado en una solución integrada no estándar, el cliente deberá facilitar el acceso al producto antes de que llegue el servicio de reparación. ¿Quién realizará el servicio? La empresa encargada de la reparación suministrará el servicio a través de su servicio técnico o servicio asociado autorizado. ¿Qué no cubre esta garantía? + Daños causados intencionadamente o por negligencia, daños ocasionados por no haber seguido las instrucciones de funcionamiento, instalación incorrecta o conexión a un voltaje erróneo, daños causados por reacciones químicas o electroquímicas, óxido, corrosión o daños causados por el agua (incluidos los provocados por exceso de cal) y los daños causados por condiciones medioambientales anormales. - Componentes consumibles, como pilas y bombillas. - Componentes no funcionales y decorativos que no afecten al uso normal del electrodoméstico, incluidos los rayones y posibles variaciones del color. - Daños accidentales ocasionados por sustancias u objetos extraños o por la limpieza o desatasco de filtros, sistema de drenaje o cajetines de jabón. + Daños en las siguientes piezas: vidrio cerámico, accesorios, cestos de vajilla y cubertería, tubos de alimentación o drenaje, sellados, bombillas y protectores de bombillas, pantallas, tiradores, revestimientos y piezas de revestimientos. (Excepto cuando se pueda probar que dichos daños se deben a defectos de fabricación). + Casos en los que no se hubiesen detectado defectos durante la visita del técnico. - Reparaciones no realizadas por nuestro proveedor de servicios autorizado y/o un concesionario de servicios contractualmente autorizado, o cuando 62 no se hubiesen utilizado piezas originales. « Reparaciones causadas por una instalación defectuosa o que no se ha realizado siguiendo las especificaciones. - Uso del electrodoméstico en un entorno no doméstico (para uso profesional, por ejemplo). « Daños ocasionados por el transporte. Si el cliente transporta el producto a su casa u a otra dirección, IKEA no se hace responsable de los daños que pueda sufrir durante el transporte. Sin embargo, cuando el encargado de enviar el producto a la dirección que indica el cliente es IKEA, y el producto sufra daños accidentales durante dicho envío, los gastos correrán a cuenta de IKEA (pero no bajo esta garantía). Para quejas con respecto a la última condición contactar con el servicio de Atención al cliente en www.islas.IKEA.es + Coste de la instalación inicial del electrodoméstico de IKEA. Estas restricciones no se aplican a los trabajos realizados por un especialista cualificado que utilice nuestros componentes originales para adaptar el electrodoméstico a las especificaciones de seguridad técnicas de otro país de la UE. Aplicación de la legislación nacional: Esta garantía te otorga unos derechos legales específicos que se suman a los que te corresponden por ley. Área de validez: En el caso de los electrodomésticos que se adquieran en un país de la UE y se lleven a otro país de la UE, los servicios se facilitarán dentro del marco de las condiciones de la garantía normal del país al que se lleve el producto. La obligación de realizar servicios dentro del marco de la garantía solo existe cuando el electrodoméstico cumple y se instala de conformidad con: - las especificaciones técnicas del país en el que se efectúa la reclamación. - las instrucciones de montaje e instalación y la información de seguridad que se suministra con el electrodoméstico. Cómo contactar con nosotros si necesitas ayuda antes de comprar: Si tienes alguna duda o pregunta relativa a nuestros electrodomésticos, ponte en contacto con Atención al Cliente en www.islas.IKEA.es Cómo contactar con nosotros si necesitas asistencia después de comprar: Llama al número que figura en la documentación suministrada con el producto. Para garantizar que te proporcionamos la mejor asistencia, lee las instrucciones de uso antes de ponerte en contacto con nosotros. Asegúrate de tener también la referencia del producto IKEA a mano cuando nos llames. La referencia es el número de 8 cifras que aparece en el ticket de compra y en la placa del electrodoméstico. as E ¿of garantías IKEA. < Conoce todas nuestras
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